Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 40 лет, родился 29 июля 1984
Запорожье, готов к переезду (Австралия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Греция, Дания, Израиль, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Канада, Китай, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, ОАЭ, Польша, Португалия, Россия, США, Турция, Швейцария, Швеция, Япония), готов к редким командировкам
Менеджер проекта
30 000 ₴ на руки
Специализации:
- Руководитель проектов
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 6 месяцев
Август 2009 — Январь 2018
8 лет 6 месяцев
Ecommerce LLC
Assistant Technical Manager
*Coordinating a number of teams (3-4) of Customer Relations representatives, monitoring and organizing of their work
*Organizing training of employees
*Handling problems or requests escalated by CR team employees
*Conducting regular QA reviews
*Assisting Technical Manager with documenting projects and processes
*Participation in company-wide projects and researches
*Testing features and products developed by the company
*Cooperation with HR in recruitment and interviewing candidates for CR team
*Managing Call Center Department. Monitoring performance of call center department. Conducting QA reviews for techsupport calls.
*Managing Sales Department
Август 2008 — Август 2009
1 год 1 месяц
Ecommerce LLC
Technical Supervisor
*Providing customer support
*Supervising a team of Technical Support agents (4-5 people), monitoring their work and performance
*Training new Technical Support agents
*Providing customer support
*Replying to customer's questions
*Troubleshooting technical problems of customers
*Reporting server issues to Server Administration team
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
On my intense 10+-year long career path in Ecommerce inc I've obtained profound knowledge about customer relations and Web Hosting. I've got vast experience in various web technologies, troubleshooting issues, handling customer's feedbacks. Work on manager position in a large company allowed me to gain understanding of team management and team building, participate in global projects, monitor and improve quality of service.
Высшее образование (Магистр)
2008
Иностранной филологии, Английский язык и литература
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Украина
Разрешение на работу: Украина
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения